DEPANNAGE INFORMATIQUE POUR LES PARTICULIERS

L'assistance à domicile peut-être complétée par une assistance à distance dans certains cas.

 

Voici quelques possibilités d'intervention :

  • Diagnostic préalable à toute intervention, de votre ordinateur
  • Optimisation de votre ordinateur
  1. Mises à jour du système (Microsoft Windows ou MacOS)
  2. Ajout de mémoire
  3. Disque dur interne plus rapide ou plus important
  4. Carte graphique...
  • Sécurisation de votre ordinateur
    1. Protection des virus, des programmes espion, ou des intrusions de pirates
    2. Sauvegardes de vous données (documents, photos, vidéos, emails...)
  • Réinstallation de votre connexion internet
  • Réinstallation de votre réseau Wi-Fi ou CPL
  • Désinfection de votre ordinateur en cas de virus ou de programmes espion.
  • Récupération de vos données (2)
  1. Analyse de votre support (disque dur ou carte mémoire)
  2. Diagnostic et proposition de récupération éventuelle
  3. Récupération des documents (textes, tableaux, photos...) ou envoi à un prestataire.
  • Réinstallation complète de votre ordinateur (1)
  1. Sauvegarde de vos données personnelles sur disque externe.
  2. Réinstallation de votre système (1) - Microsoft Windows ou MacOS - et des pilotes nécessaires à votre système et à vos périphériques (imprimante, scanner...).
  3. Réinstallation de vos logiciels (1).
  4. Configuration de votre connexion internet.
  5. Transfert de vos données personnelles du disque externe sur votre disque interne.
  6. Contrôle du bon fonctionnement après réinstallation complète.
  7. Création d'une sauvegarde totale (image disque) de votre disque dur interne

 

(1) A partir des CD et DVD d'installation d'origine.

(2) Si la panne du disque dur est d'origine mécanique ou électrique, l'envoi à un prestataire spécialisé sera nécessaire. 

TARIF POUR LES PARTICULIERS  :

  • Tarif horaire : 20€
  • Forfait 3 heures : 50€
  • Forfait journée (3 heures le matin et 4 heures l'après-midi) : 100€

En fonction de l'intervention, un devis sera proposé fixant le prix de la prestation.

 

Ces prestations sont payables en deux fois : 50% de réservation et 50% à la fin de la prestation.

 

Ces tarifs comprennent :

  1. Le déplacement à votre domicile dans un rayon de 10 Km autour de Salon-de-Provence. Au delà,  les frais de déplacement sont liés à la distance, et convenus d'avance.
  2. Les heures de formation sur votre ordinateur.
  3. Le programme de formation est établi au préalable en fonction de vos besoins et de votre niveau.
  4. La formation est composée d'une partie théorique et d'une partie pratique en fonction de vos demandes. 
  5. Un compte-rendu détaillé reprenant les objectifs de la formation ainsi que les différents éléments abordés.

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